Его обладателем стала семья Муртазаевых
Первый заместитель председателя правительства РФ Виктор Зубков посетил управление ПФР в Центральном районе Волгограда.
В зале ожидания клиентской службы он пообщался с волгоградкой Натальей Муртазаевой, которая пришла в Пенсионный фонд, чтобы получить сертификат на материнский капитал. Сертификат - 60-тысячный по счету в регионе - был вручен Наталье в торжественной обстановке. Кстати, размер материнского капитала в 2012 году будет увеличен с 365,6 тыс. рублей до 387,6 тыс. рублей.
Виктор Зубков ознакомился с работой клиентской службы управления Пенсионного фонда района. Ежедневно на приём сюда приходят более 200 человек. А всего это управление обслуживает 200 тысяч застрахованных лиц и 25 тысяч получателей пенсий или десятую часть волгоградских пенсионеров. Помещения клиентской службы устроены таким образом, что потоки посетителей разделены. Людям предоставляется возможность самостоятельно определить время посещения: запись на приём проводят по телефону, поэтому все вопросы удается решать оперативно.
Подобная модель обслуживания внедрена в офисах ПФР в каждом из 42 районов Волгоградской области. Это значимо для нашего региона, в котором проживает 746 тысяч пенсионеров и 259 тысяч получателей ежемесячных денежных выплат.
Отделение ПФР по Волгоградской области стало также пилотным разработчиком технологии мобильной клиентской службы в 2006 году, которая сегодня внедрена на территории всей России. С её помощью проводят консультации жителей удалённых населённых пунктов региона, оказывают весь комплекс услуг, предоставляемых органами ПФР. Только за 9 месяцев этого года мобильная клиентская служба осуществила более двух тысяч выездов и приняла по разным вопросам более 30 тысяч человек.